El gobernador Maximiliano Pullaro participó este jueves de la apertura del 18º Encuentro Empresarial de la Industria del Software, que reúne a más de 300 referentes del sector tecnológico de todo el país en el hotel Ros Tower de la ciudad de Rosario, bajo el eje “La inteligencia innovadora como motor de crecimiento”. Es organizado por la Cámara de la Industria Argentina del Software (Cessi).

En la oportunidad, Pullaro le dio la bienvenida a los presentes “a la invencible provincia de Santa Fe. Nos identifica nuestra identidad colectiva, de gente de trabajo, que tiene que ver con nuestro ADN. Por eso somos la provincia más productiva de la Argentina y estamos ubicados en la región más productiva”, y precisó que “tenemos cerca de 7.000 empresas y entendemos que la única manera que nuestro país puede salir adelante es si logra generar crecimiento económico y empleo, y para ello tiene que haber una articulación natural entre el sector privado y el sector público, pero también poner en valor la construcción de conocimiento: darle relevancia a nuestras universidades, al desarrollo de la ciencia y la tecnología, porque en este momento es la única manera de despegar y sacar ventaja”.

En este sentido, señaló que “tenemos una oportunidad, pero tenemos que trabajar fuertemente para generar el desarrollo que cada una de nuestras industrias tiene y puede llevar adelante. Tenemos riqueza, capital humano y esa articulación con el Polo Tecnológico que nos pone en un lugar diferente como provincia. Entendemos que es la única manera de empujar a empresas e industrias para generar crecimiento económico, porque poniendo conocimiento, ciencia y tecnología nuestra matriz productiva va a potenciarse”.

Por último, Pullaro señaló que “el Estado debe acompañar y mirar de manera introspectiva en qué puede mejorar y crecer, mirando hacia el futuro y al interior del Estado para que estas herramientas generen mayor eficiencia, eficacia y brindar mejores y más transparentes servicios”.

Encuentro Empresarial de la Industria del Software

El Encuentro, que se desarrollará hasta este sábado y es coorganizado por el Polo Tecnológico Rosario, se propone como un espacio clave de reflexión, inspiración y acción para los líderes del sector tecnológico argentino. A lo largo de las jornadas, se abordarán temas estratégicos vinculados a inteligencia artificial, sostenibilidad, transformación productiva y formación de talento, en el marco de la evolución constante de la economía del conocimiento. El evento reúne empresarios, profesionales, autoridades nacionales y provinciales, oradores especiales invitados y representantes de organizaciones del ecosistema digital de todo el país.

Presentes

También estuvieron presentes el ministro de Desarrollo Productivo, Gustavo Puccini; el jefe de Gabinete de la Municipalidad de Rosario, Rogelio Biazzi; los presidentes de CESSI, Pablo Fiuza, y del Polo Tecnológico de Rosario, Federico Siri; el secretario de PyME, Emprendedores y Economía del Conocimiento, Marcos Ayerra; y el subsecretario de Economía del Conocimiento de la Nación, Santiago Pordelane.

Telecom está fortaleciendo su infraestructura de comunicaciones en Gualeguaychú con una inversión del orden de los 1.400 millones de pesos orientada a mejorar la conectividad, el entretenimiento y las soluciones de pago digital a través de sus marcas Personal, Flow y Personal Pay. Esta ampliación de redes de fibra óptica al hogar y tecnología móvil busca responder a la creciente demanda de velocidad y calidad en los servicios digitales.

El anuncio de estas inversiones se oficializó en el marco de la firma de un convenio entre el intendente Mauricio Davico y Roberto Nobile, CEO de Telecom. También estuvo presente, Pablo Casey, Director de Asuntos Legales e Institucionales de la compañía.

“El avance del mundo digital nos impulsa a usar cada día más aplicaciones para trabajar, estudiar y entretenernos. La inversión que Telecom está realizando en la ciudad de Gualeguaychú no solo acompaña el crecimiento digital de las personas, sino también el desarrollo económico de la región, y habilita el acceso a nuestra plataforma de soluciones tecnológicas, que hoy está a la vanguardia de los servicios a nivel mundial”, aseguró Nobile.

Por su parte, el intendente Davico destacó la importancia clave de las comunicaciones para el municipio: “Celebramos que empresas como Telecom inviertan en la ciudad. La conectividad es fundamental para nuestras actividades laborales y domésticas, y  a nosotros desde el Estado nos corresponde el deber de habilitar los avances tecnológicos, propiciando regulaciones modernas, que acompañen las necesidades de los vecinos. Mantenemos el compromiso de mejorar la infraestructura en Gualeguaychú trabajando junto con el sector privado para dotar a la ciudad de herramientas clave para el desarrollo”.

Las inversiones destinadas para Gualeguaychú incluyen:

• Expansión de la red FTTH (fibra al hogar): 637 manzanas con fibra óptica, tecnología que permite acceder a velocidades de hasta 1000 Mbps, con simetría y baja latencia, ideales para estudiar, trabajar y disfrutar de contenido en alta definición.

• Mejoras en redes móviles 4G y 4G+: La instalación de seis nuevas antenas en la ciudad aporta más cobertura y capacidad para atender la alta demanda de conectividad móvil impulsada por el uso intensivo de datos.

La tecnología FTTH ofrece mayor ancho de banda, permitiendo disfrutar de servicios multimedia como video en HD y 4K UHD en múltiples dispositivos simultáneamente. Esto incluye acceso a FLOW en todas sus modalidades y capacidades mejoradas para emprendedores y empresas.

Además, cabe destacar que Personal, la red móvil de Telecom, ha sido reconocida por Ookla como la Red Móvil Más Rápida de Argentina por seis años consecutivos, siendo el primer operador en América Latina en recibir esta distinción durante tanto tiempo.

Las nuevas antenas móviles y el despliegue de infraestructura son cruciales para mejorar la cobertura y calidad del servicio, fortaleciendo la conectividad que permite a los usuarios estar conectados en cualquier momento y lugar.

La ciudad de Gualeguaychú ha venido acompañando la evolución tecnológica, reconociendo el impacto positivo de las redes móviles en el desarrollo económico y social. Como parte de este compromiso, recientemente habilitó la posibilidad de instalar antenas 5G en la ciudad, y la ciudad podrá acceder a esa tecnología en los próximos años.

Acerca de Telecom Argentina Somos Telecom Argentina, una empresa en constante movimiento con el propósito de acompañar y potenciar la vida de nuestros clientes a través de la tecnología. Nuestras soluciones están pensadas para que personas y comunidades puedan crecer y avanzar, pero también disfrutar, entretenerse y conectarse con lo que quieran.Ofrecemos una experiencia integral con nuestro ecosistema de soluciones digitales, con más de 34,6 millones de servicios activos. Con Personal, conectamos a nuestros clientes con internet en su casa y en su celular. Con Flow, acercamos contenido de TV y streaming. Con nuestra billetera virtual Personal Pay, conectamos a las personas con su plata. Y con Telecom, acompañamos a miles de empresas e instituciones en su transformación digital. Estamos presentes con nuestra propuesta integral de servicios en Argentina y Paraguay, televisión paga en Uruguay y servicios digitales en Chile.Somos champions de la iniciativa OpenGateway de GSMA en Argentina. Lanzamos OpenXpand, una plataforma que permite a desarrolladores de todo el mundo acceder a activos de telecomunicaciones de manera estandarizada, segura y escalableSomos uno de los principales empleadores de Argentina, con colaboradores en todo el país que eligen ser parte de este gran lugar para trabajar. Impulsamos la economía digital y lideramos una industria que constituye un pilar fundamental para el desarrollo de la sociedad, con inversión constante, prácticas sustentables e iniciativas que promueven el talento y la inclusión digital.Tenemos el orgullo de ser protagonistas de la evolución de la sociedad y continuar potenciando el mundo de nuestros clientes. Lejos de detenernos, hoy miramos hacia adelante. Somos presente y futuro. Somos Telecom, potenciamos tus ganas de avanzar. 

En un mercado laboral cada vez más competitivo, las empresas buscan optimizar sus procesos de selección para atraer y retener el mejor talento. En este contexto, la inteligencia artificial (IA) ha irrumpido como una herramienta clave para agilizar la contratación, reducir tiempos y mejorar la eficiencia.

Sin embargo, su aplicación no reemplaza la mirada humana, sino que la complementa, asegurando que los candidatos no solo sean idóneos desde el punto de vista técnico, sino también desde el cultural y emocional.

Las soluciones de IA aplicadas al reclutamiento han demostrado su capacidad para analizar grandes volúmenes de información en tiempos récord. Herramientas como los algoritmos de selección, el procesamiento de lenguaje natural y el machine learning permiten filtrar currículums, analizar perfiles en redes profesionales e incluso predecir la adecuación de un candidato para un puesto en función de sus habilidades y experiencias previas.Distintas plataformas utilizan inteligencia artificial para evaluar competencias mediante videoentrevistas, donde analizan expresiones faciales, entonación y respuestas a preguntas situacionales. De este modo, se optimiza el tiempo de los reclutadores, quienes pueden enfocarse en los perfiles con mayor afinidad a la búsqueda.

Además, los chatbots impulsados por IA han demostrado ser aliados fundamentales en la primera fase del proceso de selección. Estos asistentes virtuales pueden responder preguntas frecuentes de los postulantes, agendar entrevistas y realizar preevaluaciones, lo que permite un primer filtro eficiente y sin sesgos.Evaluación humana: el diferencial en la selección

A pesar de los avances tecnológicos, la contratación sigue siendo un proceso en el que la interacción humana es fundamental. La cultura organizacional y la inteligencia emocional de los candidatos son aspectos que aún escapan al análisis de los algoritmos. Es aquí donde la evaluación humana se vuelve indispensable. 

Los especialistas en recursos humanos complementan los datos objetivos que arroja la IA con entrevistas personales, dinámicas grupales y pruebas de valores para determinar si el perfil del candidato encaja con la identidad y misión de la empresa.

La intuición y la experiencia de los reclutadores permiten detectar aspectos que una máquina no puede interpretar con precisión, como la motivación genuina, la capacidad de trabajo en equipo o la adaptación a entornos cambiantes.Beneficios y desafíos de la IA en la contratación

El uso de inteligencia artificial en los procesos de selección ofrece múltiples ventajas. Por un lado, reduce el tiempo de contratación, lo que permite a las empresas cubrir vacantes más rápido y con candidatos mejor cualificados. Por otro, minimiza sesgos inconscientes, ya que los algoritmos pueden centrarse exclusivamente en habilidades y competencias sin influencias subjetivas.

Sin embargo, también existen desafíos. Si bien la IA puede ser una aliada en la objetividad del proceso, no está exenta de sesgos programados, ya que los algoritmos aprenden a partir de datos históricos que pueden contener inequidades. Otro reto es garantizar que la experiencia del candidato no se vea afectada por una excesiva automatización. Un proceso de selección despersonalizado puede generar desconfianza en los postulantes, quienes esperan un trato humano y cercano por parte de los empleadores.El futuro de la selección de talento

El equilibrio entre IA y la evaluación humana parece ser la clave para una contratación efectiva. Mientras las herramientas tecnológicas continúan evolucionando, los departamentos de recursos humanos deben asegurarse de utilizar estos avances de manera estratégica, priorizando la experiencia del candidato y la alineación con los valores de la empresa. 

En el futuro, es probable que veamos una mayor integración de la IA en la personalización del reclutamiento, con algoritmos que no solo analicen habilidades, sino también aspiraciones y compatibilidad cultural en tiempo real. A medida que la tecnología se perfeccione, la selección de talento será cada vez más ágil, precisa y centrada en las personas.Así, la sinergia entre inteligencia artificial y evaluación humana se convierte en el camino hacia procesos de contratación más justos, eficientes y alineados con las necesidades del mundo laboral del siglo XXI.

En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) y la automatización avanzan a pasos agigantados, muchos trabajadores se preguntan: ¿La digitalización de mi trabajo implica que perderé mi puesto. La respuesta no es un simple "sí" o "no", sino que depende de múltiples factores, incluyendo la capacidad de adaptación, el sector laboral y la estrategia que adopten tanto empleados como empresas.La digitalización del trabajo no es un fenómeno nuevo, pero en los últimos años ha cobrado una velocidad sin precedentes. Procesos que antes requerían horas de esfuerzo manual ahora pueden ser ejecutados en minutos mediante software de inteligencia artificial. Esto genera una doble percepción: por un lado, la mejora en la eficiencia y productividad; por otro, el temor a que las máquinas reemplacen la labor humana.

Sin embargo, los estudios muestran que la automatización no siempre elimina empleos, sino que los transforma. Un informe del Foro Económico Mundial indica que, aunque la automatización desplazará aproximadamente 85 millones de empleos para 2025, también generará 97 millones de nuevos roles adaptados a la nueva realidad digital.

La IA como aliada: cómo aprovechar la digitalización

La clave no es temer la digitalización, sino entender cómo usarla a favor del desarrollo profesional. Aquí algunas estrategias: 

La digitalización no es el enemigo, la inacción sí

La digitalización del trabajo no significa perder el empleo, sino redefinirlo. El futuro laboral no será una competencia entre humanos e inteligencia artificial, sino una convivencia donde la tecnología optimiza procesos y las personas aportan el valor humano.

La verdadera amenaza no es la IA, sino quedarse estático en un mundo en constante cambio. La mejor manera de asegurar la permanencia laboral en la era digital es capacitarse, adaptarse y entender que la tecnología puede ser una aliada en lugar de un enemigo.La pregunta clave no es ¿la digitalización eliminará mi trabajo?, sino ¿cómo puedo hacer que la digitalización trabaje a mi favor?.

En un mundo donde la velocidad del cambio supera nuestras expectativas, adaptarse se ha vuelto un requisito indispensable. La inteligencia artificial (IA) emerge como una herramienta clave para no solo mantenernos al día, sino también potenciar nuestras capacidades y mejorar la forma en que trabajamos. Sin embargo, la clave para aprovechar al máximo esta tecnología radica en cambiar nuestra percepción: en lugar de tenerle miedo, debemos “hacernos amigos” de la IA.

La productividad laboral se ha redefinido con la incorporación de herramientas de IA. Desde asistentes virtuales que automatizan tareas repetitivas hasta sistemas de análisis predictivo que facilitan la toma de decisiones, la IA nos permite enfocarnos en actividades de mayor valor. Por ejemplo, herramientas como los gestores de proyectos impulsados por IA ayudan a priorizar tareas, asignar recursos de manera eficiente y evitar errores.

Un caso concreto es el uso de chatbots o asistentes virtuales que ahorran tiempo al responder consultas frecuentes o gestionar reuniones. Esto no solo reduce la carga administrativa, sino que también deja más espacio para la creatividad y el pensamiento estratégico.

La IA también nos impulsa a ser más proactivos en nuestros puestos laborales. Al analizar datos en tiempo real, estas herramientas permiten anticiparse a problemas y oportunidades. Por ejemplo, los sistemas de análisis de sentimientos pueden identificar tendencias en la satisfacción del cliente, permitiendo a los equipos actuar antes de que una situación se convierta en un problema mayor.

Pero ser proactivo no solo se trata de anticipar, sino también de aprender continuamente. Plataformas de aprendizaje ofrecen cursos personalizados que se adaptan a las necesidades y estilos de cada persona, ayudándonos a mantenernos actualizados en nuestras industrias.

Haciendo las paces con la tecnología

Hacernos “amigos” de la tecnología implica dejar de verla como una amenaza y comenzar a considerarla como un socio. Este cambio de mentalidad no solo nos permitirá adaptarnos más rápido, sino también aprovechar el potencial transformador de la IA para alcanzar nuestras metas.

En un mundo veloz y efímero, quienes abracen la IA no solo mantendrán el ritmo, sino que también liderarán el camino hacia un futuro más eficiente, colaborativo y proactivo. La pregunta no es si debemos adoptar la IA, sino cómo podemos integrarla de manera efectiva para transformar nuestras formas de trabajar y relacionarnos.

La IA no es un reemplazo, sino una extensión de nuestras capacidades. Adoptarla no solo nos hace más productivos y proactivos, sino también mejores colaboradores en el trabajo. Asimismo, el desarrollo de habilidades blandas como la comunicación, el liderazgo y la empatía es esencial para complementar el uso de la tecnología y garantizar un equilibrio humano-tecnológico en el entorno laboralAsumir este desafío con una mentalidad abierta y curiosa nos prepara para lo que viene y nos posiciona como profesionales relevantes en un mundo que no deja de avanzar.

Cómo se complementan la tecnología y las habilidades blandas

El uso combinado de tecnología y habilidades blandas crea un equilibrio perfecto entre eficiencia y humanidad en el trabajo. Las herramientas tecnológicas, como plataformas de colaboración, análisis de datos o sistemas de gestión, son fundamentales para automatizar procesos y optimizar el tiempo. Sin embargo, las habilidades blandas como la comunicación, el liderazgo y la empatía potencian el uso de estas herramientas, asegurando una interacción más efectiva y un ambiente laboral positivo.

Por ejemplo, la tecnología puede proporcionar datos e insights sobre el desempeño del equipo, pero es el liderazgo empático el que convierte esa información en acciones motivadoras y constructivas. Del mismo modo, las plataformas digitales facilitan la colaboración, pero la capacidad de manejar conflictos o negociar asegura que los resultados sean óptimos para todos los involucrados.

En un entorno laboral donde la automatización y la digitalización son protagonistas, las habilidades blandas actúan como el puente necesario para garantizar que el impacto de la tecnología sea sostenible y humano.

Mutual Jerárquicos continúa innovando en sus procesos con la reciente incorporación de un robot dispensador de medicamentos que optimiza la operación de las farmacias y mejora la atención a los pacientes. Este paso, alineado con su constante búsqueda de innovación, está redefiniendo la eficiencia y sostenibilidad del negocio.

Rowa, un robot de alta tecnología, permite el almacenamiento automatizado de medicamentos, transformando las farmacias de la mutual.

“Es un robot de dos brazos, el más grande en Santa Fe, con capacidad para hasta 24.000 productos”, explicó Rocío Gómez, auxiliar de farmacia. “Agiliza las ventas, hace que todo sea más rápido y cómodo, y mejora la visualización para que los socios puedan ver el proceso de dispensación”, añadió.

El uso de tecnologías avanzadas tiene un impacto significativo en la Mutual. Crédito: Guillermo Di Salvatore.

Este sistema de automatización no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también optimiza el uso del espacio.

La implementación de Rowa transformó el proceso de dispensación de medicamentos. Ahora, en lugar de utilizar un carro manual para recolectar las recetas y los productos, los auxiliares simplemente preparan una lista para el robot, que automáticamente busca y dispensa los artículos solicitados.

“El robot trabaja las 24 horas, y cuando nos vamos, sigue reacomodando los medicamentos, limpiando y asegurando que todo esté en orden”, comentó Gómez.

A pesar de la automatización, el control humano sigue siendo fundamental en el proceso. En este sentido, Magdalena David, farmacéutica de la mutual, aseguró que “el medicamento siempre tiene un control del profesional. La tecnología no suple la calidad humana”.

El futuro de la Mutual se ve prometedor con la continua evolución de la IA. Crédito: Guillermo Di Salvatore.

Rowa no solo optimiza el proceso de dispensación, sino que también detecta de manera anticipada los medicamentos próximos a vencer, lo que permite mantener un control más eficiente sobre los productos.

La incorporación de Rowa ofrece una amplia gama de beneficios tanto para los pacientes como para el funcionamiento de las farmacias.

Entre los principales, destacan: la optimización del almacenamiento y la selección de productos, la rapidez en la dispensación, la creación de pre-facturas automatizadas, la mejora en la gestión del stock y la reducción de errores en la entrega de medicamentos.

Rowa, el robot dispensador de medicamentos. Crédito: Guillermo Di Salvatore.

Además, la implementación de esta tecnología está permitiendo ofrecer un servicio más ágil, personalizado y accesible, lo que fortalece el posicionamiento de la mutual en el mercado.

Actualmente, Mutual Jerárquicos cuenta con 13 farmacias estratégicamente distribuidas en diversas ubicaciones del país, lo que les permite ofrecer productos, descuentos y beneficios exclusivos a sus asociados. Las farmacias son las siguientes:

El impacto de la tecnología en Mutual Jerárquicos va más allá de la automatización de procesos operativos. “El futuro es prometedor, ya que la inteligencia artificial y la automatización continúan evolucionando, lo que abrirá nuevas oportunidades para mejorar la atención al socio y la experiencia del colaborador”, concluyó David.

Hace unos días, en una cola del supermercado, fui testigo de una conversación que me dejó pensando. Dos personas, cincuentonas, discutían sobre la creciente presencia de la inteligencia artificial en nuestras vidas. La mujer, fascinada, contaba sobre una boutique parisina que utilizaba maniquíes robóticos para analizar los gustos de los clientes. Su esposo, sin embargo, mostraba una profunda preocupación, temiendo que los robots nos quitaran el trabajo.

Esta anécdota, tan cotidiana y a la vez tan reveladora, refleja una preocupación que se ha vuelto cada vez más generalizada. Un reciente estudio de Gartner consulting reveló que para fines de este año (2025), el 70% de las interacciones con los clientes serán gestionadas por alguna forma de inteligencia artificial. Y McKinsey & Company estima que hasta el 30% de las horas trabajadas actualmente podrían automatizarse con tecnologías existentes ya mismo. Esta perspectiva, si bien puede parecer alarmante, nos obliga a preguntarnos: ¿Estamos realmente preparados para un futuro laboral donde las máquinas desempeñen un papel cada vez más preponderante? ¿La tecnología, al fin y al cabo, representa una amenaza o una oportunidad para los trabajadores? Más allá de la tecnología, el verdadero desafío radica en la gestión de las personas. Los líderes desempeñan un papel crucial en este proceso, fomentando una cultura organizacional que valore la colaboración entre humanos y máquinas. Habilidades como la empatía, la comunicación efectiva y la capacidad de motivar a los equipos serán fundamentales para guiar a los empleados en este nuevo entorno.

El papel del líder como guía

Los líderes desempeñan un papel fundamental en la creación de un ambiente de trabajo donde los empleados se sientan valorados, motivados y comprometidos. En la era de la IA, los líderes deben ser modelos a seguir. Demostrar entusiasmo y confianza en las nuevas tecnologías, inspirando a sus equipos a adoptarlas. Deben se claros y fomentar la comunicación abierta. Crear espacios seguros donde los empleados puedan expresar sus dudas, inquietudes y sugerencias. Ofrecer capacitación y desarrollo. Las empresas deberán Invertir en programas que permitan a los empleados adquirir las habilidades necesarias para trabajar con la IA. Y por último, pero no menos importante, se debe reconocer y recompensar el esfuerzo, celebrar los logros individuales y colectivos, mostrando gratitud por el compromiso de los empleados.

La implementación de la IA, aunque ofrece numerosas ventajas, también puede generar sentimientos de ansiedad y miedo. La incertidumbre sobre el futuro laboral, el temor a ser reemplazados por máquinas y la dificultad para adaptarse a nuevas tecnologías pueden afectar negativamente el bienestar emocional y la productividad. Es fundamental que los líderes sean empáticos y estén dispuestos a escuchar estas preocupaciones. Además de ofrecer programas de capacitación, los líderes pueden organizar sesiones de coaching individuales o grupales para ayudar a los integrantes de la organización a desarrollar habilidades de adaptación y resiliencia. Implementar programas de bienestar, como mindfulness o yoga, también puede contribuir a reducir el estrés y mejorar el bienestar general de los empleados.

Herramientas tecnológicas al servicio del clima laboral

Las herramientas tecnológicas pueden ser grandes aliadas para mejorar la comunicación y la colaboración en el equipo. Algunas de las más utilizadas son plataformas de colaboración. Permiten a los equipos trabajar de forma conjunta en proyectos, compartir archivos y comunicarse en tiempo real, fomentando la unidad y la innovación.

Por su parte, las encuestas de clima laboral facilitan la recopilación de feedback de los empleados de manera rápida y eficiente, permitiendo a las organizaciones identificar áreas de mejora.

Los Chatbots y asistentes virtuales, por ejemplo, pueden responder a preguntas frecuentes, solucionar problemas y proporcionar información de manera rápida y eficiente, mejorando la experiencia de los empleados.

El rol de los Recursos Humanos

Los profesionales de RR.HH tienen un papel clave en la creación de un clima laboral positivo. Deben ser socios estratégicos del negocio. Colaborar con los líderes de la organización para alinear los objetivos del área con las metas empresariales y fomentar una cultura de aprendizaje para crear un ambiente donde los empleados se sientan motivados a aprender y desarrollarse continuamente.El departamento de RR.HH debe, sin dudas, gestionar el cambio, acompañar a los empleados durante este proceso y ayudarlos a adaptarse a las nuevas formas de trabajo.

Desafío y liderazgo

La creación de un clima laboral positivo en la era de la IA requiere un enfoque integral que combine liderazgo, comunicación efectiva, tecnología y una estrategia de talento sólida. La colaboración entre humanos y máquinas será la clave para desbloquear todo el potencial de la inteligencia artificial y construir un futuro de trabajo más justo y equitativo. Aquellos que estén preparados para esta realidad, que tengan sus estructuras sólidas y sepan gestionar los recursos humanos, seguramente serán quienes salgan airosos del desafío más crucial que ha enfrentado la humanidad en su historia. 

En una nueva apuesta por la innovación y el desarrollo regional, el Banco Santa Fe y Agrotoken by JusToken, anunciaron una alianza estratégica y comercial destinada a transformar el ecosistema agropecuario regional, integrando tradición, innovación y ofreciendo soluciones financieras más simples, accesibles y transparentes, gracias a la tecnología blockchain.

Agrotoken, infraestructura de tokenización de activos del mundo real, impulsa una nueva forma de operar y financiarse en el sector agropecuario. A través de la tokenización de granos permite a los productores transformar sus cosechas en activos digitales accesibles de manera simple, segura y transparente.

Gracias a la integración con Agrotoken, los productores podrán usar sus granos digitales (o agrotokens) como garantía para operar u obtener financiación del Banco Santa Fe y Banco Entre Ríos, ambas entidades del Grupo Petersen.

"Con Agrotoken conectamos el valor del campo con herramientas financieras de última generación que benefician a productores y a todo el ecosistema agropecuario”, destacó Fernando González, Gerente Corporativo de Banca Mayorista del Grupo Petersen, quien agregó que el acuerdo “es muy favorable para el ecosistema agrícola ya que va a permitir acceder en forma más simple y ágil a líneas de crédito, avales y alternativas de financiación para el sector”.

"Estamos orgullosos de conectar al sector con herramientas financieras basadas en tecnología blockchain. Nuestra alianza con Banco Santa Fe y Banco Entre Ríos, además de modernizar el ecosistema agropecuario, también proporciona a los productores un acceso más sencillo y seguro a recursos financieros", afirmó Eduardo Novillo Astrada, CEO y Cofundador de Agrotoken by JusToken.

Banco Santa Fe y Banco Entre Ríos se encuentran así entre los primeros en adoptar la tecnología blockchain para las operaciones financieras, a través de esta alianza con Agrotoken que reafirma el compromiso de ambas entidades de ofrecer productos financieros innovadores que respondan a las necesidades del agro, fomentando la productividad y la sostenibilidad del sector, en el marco de su propósito de agilizar el crecimiento para el desarrollo regional.

¿Qué son los agrotokens?Los agrotokens son tokens estables respaldados por granos reales. Su transformación permite a los productores acceder a diversas herramientas para transaccionar, financiar y generar liquidez, potenciando su negocio con alternativas modernas y seguras.

En Argentina, el ecosistema de Agrotoken by JusToken cuenta con más de 1.000 productores agropecuarios, 250 comercios adheridos, 40 acopios asociados y más de 220.000 toneladas de granos tokenizados, conectando la potencia y tradición del campo argentino con la innovación digital.

Acerca de Agrotoken, infraestructura by JusToken

Agrotoken, es la primera infraestructura global de tokenización de activos del mundo real, empleando blockchain para optimizar la gestión y comercialización de activos reales, asegurando un avance significativo hacia la eficiencia y la transparencia en el sector agrícola. Fundada en Argentina en 2020, la estrategia de la empresa se enfoca en dos áreas de negocios: Agrotoken.platform, que desarrolla la primera plataforma global de digitalización de commodities, y Agrotoken.labs, que crea soluciones adaptadas a las necesidades individuales de cada cliente del sector agrícola.

En el marco de las políticas de desburocratización y modernización del Estado, el Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria (Senasa) implementó mejoras tecnológicas en los certificados sanitarios de exportación informatizados que se emiten para los envíos de productos y subproductos de origen animal y de la pesca.

De ese modo, a través de la Resolución 1379/2024 publicada hoy en el Boletín Oficial, dispuso reemplazar la firma holográfica de los Certificados Sanitarios de Exportación Provisorios Informatizados de productos de origen animal y de la pesca por un Código QR, que contendrá los datos del veterinario oficial certificante. Además, la normativa le permite a los operadores comerciales acceder a un proceso de certificación más ágil y seguro, eliminando la necesidad de presentar el certificado en formato papel en puestos de control y oficinas de certificación, siempre que la gestión de los certificados sanitarios de exportación definitiva se realice a través del Sistema Integral de Gestión de la Certificación (SIGCER).

La nueva modalidad incluye diversos métodos de validación de seguridad electrónica, entre los que destaca la incorporación de tecnología blockchain para garantizar la trazabilidad y autenticidad de los certificados.

En tanto, se mantiene el uso de los Códigos Únicos de Validación Electrónica (CUVE) y códigos de barras, y se suma la mencionada firma electrónica (QR) de los veterinarios oficiales que emiten esos certificados. Esta combinación de métodos avanzados de seguridad garantiza que la documentación sea inalterable y permite su validación en tiempo real.

Con esta iniciativa, el Senasa simplifica el proceso de exportación, reduce los tiempos de tramitación y elimina gastos innecesarios, como la impresión y transporte de documentos en papel. Asimismo, se minimizan los riesgos de extravío de certificados físicos, lo que beneficia a todos los actores de la cadena exportadora.

La implementación de estos certificados digitales con seguridad avanzada representa un paso importante en la modernización de los procesos administrativos, alineándose con los estándares internacionales y promoviendo un entorno más eficiente y seguro para el comercio agropecuario argentino.

La construcción de viviendas, edificios e infraestructuras de servicios no solo proporciona espacios de bienestar para vivir, trabajar y recrearse, sino que también puede elevar significativamente el valor del suelo, atraer nuevos capitales que revitalicen las áreas urbanas e incrementar la recaudación fiscal, fomentando una mayor capacidad para financiar el crecimiento local y mejorar la competitividad a nivel regional y global. Si incluimos las nociones de innovación y sostenibilidad a esta relación, la arquitectura puede actuar como un motor de cambio que avanza sin límites hacia el futuro.

La innovación arquitectónica no debe ser una simple búsqueda estética, sino una puerta hacia una viabilidad económica y sostenible a largo plazo. En un contexto de creciente preocupación por el cambio climático y la vulnerabilidad social, diseñar edificios eficientes con capacidad para reutilizar los insumos naturales disponibles e incorporar sistemas pasivos junto a materiales y tecnologías limpias; si bien reduce el impacto ambiental y mejora la calidad de vida, también es un modo eficaz para captar personas interesadas en inversiones verdes que beneficien a nuestros ecosistemas urbanos. Esta es la visión que ha permitido, por ejemplo, al arquitecto danés Bjarke Ingels fusionar funcionalidad, ecología y rentabilidad en el proyecto 8 House en Copenhague, y a Stefano Boeri mejorar las condiciones de habitabilidad y enriquecer la biodiversidad urbana de Milán con el diseño del Bosco Verticale.

En el mismo sentido, intervenciones edilicias y urbanas innovadoras pueden actuar como catalizadores económicos. Proyectos como el Guangzhou Opera House en China, el Burj Khalifa en Dubái, el Museo Guggenheim en Bilbao, la Ópera de Sídney en Australia, o el High Line de Nueva York, transforman las ciudades al provocar que los visitantes se maravillen ante su presencia. Estas obras emblemáticas se convierten en activos económicos que potencian la vida urbana, pues la llegada de turistas beneficia a una amplia gama de negocios locales, posicionando a las ciudades a escala global, impulsando flujos constantes de capitales nacionales e internacionales, y fomentando la creación de espacios públicos vibrantes.

Los arquitectos, como alquimistas modernos, transforman un cúmulo de ladrillos, acero y hormigón en experiencias tangibles, donde la economía se refleja en la eficiencia de sus diseños. La economía influye en las decisiones arquitectónicas actuando como un marco de referencia que guía el proceso proyectual, desde la selección de la tectónica, hasta el estudio meticuloso de los detalles más pequeños. Cada metro cúbico que conforma el espacio habitable, cada esquina bien iluminada y cada material cuidadosamente seleccionado, aporta a la eficacia y rentabilidad de un emprendimiento; mientras que la adaptabilidad y flexibilidad frente a diferentes usos asegura su vigencia y permanencia a lo largo del tiempo.

Norman Foster es un claro exponente de cómo economía y estética convergen en una danza armoniosa. Su Millennium Bridge en Londres es testimonio de esta sinergia, donde eficiencia estructural y belleza se unen para crear una obra funcional y visualmente impactante; o su proyecto Hearst Tower en Nueva York que ejemplifica cómo la eficiencia y la rentabilidad pueden lograrse al integrar tecnología verde con un diseño innovador.

Este breve recorrido por los hilos que dan vida a nuestros entornos urbanos evidencia la interacción constante entre la economía macro y micro en el contexto arquitectónico. Edificios, parques, centros comerciales y sedes empresariales, redefinen continuamente el paisaje urbano, al tiempo que movilizan las economías locales. Cada proyecto arquitectónico, desde grandes desarrollos hasta pequeñas intervenciones particulares, contribuyen económicamente en múltiples niveles.

Los arquitectos no sólo diseñamos nuestras obras, también diseñamos ambientes urbanos y ecosistemas económicos. Como dijo Frank Lloyd Wright “la arquitectura es la madre de todas las artes” y por ello, los arquitectos, como economistas creativos vamos moldeando nuestro mundo. Diseñar con respeto y consciencia, pensando en quienes habitan nuestras obras y ciudades, asegura que las construcciones perduren. Sólo un enfoque integral que contemple la estética, funcionalidad y tecnología, junto al impacto social y económico de nuestras decisiones arquitectónicas, asegurará una contribución positiva para el desarrollo urbano y bienestar de nuestras comunidades. 

El Aeropuerto Internacional de Rosario (AIR) “Islas Malvinas” sumó nueva tecnología para optimizar y modernizar su operatoria y consolidar la seguridad aeronáutica. En este marco, anunció la incorporación de un nuevo panel digital que permite a la torre de control comandar la totalidad del sistema de balizamiento, agilizando los tiempos de respuesta del encendido: “Estamos trabajando en modernizar la terminal aérea y sumamos un nuevo sistema táctil que reemplazará al comando analógico y potenciará el funcionamiento del aeropuerto a partir de una tecnología superior”, consideró el presidente del directorio Esteban Bretto.

El AIR, que desde diciembre se encuentra bajo la órbita del Ministerio de Desarrollo Productivo encabezado por Gustavo Puccini, tiene como objetivos consolidar las conexiones regionales y comenzar a desarrollar el transporte de cargas.

Más tecnologíaEn cuanto a las especificaciones técnicas de la última incorporación, el tablero de comando digital táctil permitirá centralizar en una sola pantalla todas las operaciones referidas al sistema de balizamiento, brindando mejores recursos al personal de torre en beneficio de las operaciones aéreas.

La ejecución de los trabajos se proyectó en dos etapas. En primera instancia, se instaló un tablero que funcionó de forma provisoria. Y en una segunda etapa, se unificaron los comandos (ALS, bordes de pista, borde de rodajes, umbrales de pista, SALS, PAPI s, barra de parada, Alfa y Bravo, REIL y Faro) realizando la migración a una única pantalla de mayor dimensión. La obra exigió también un tendido de fibra óptica para vincular los reguladores al nuevo sistema de comando.

Esta nueva tecnología se suma a la incorporación del Sistema de Luces de Aproximación Full ALSF (Approach Lighting System Full), que permite un aterrizaje más seguro: “Las luces de aproximación consisten en una prolongación lumínica a 900 metros que permiten identificar la posición, volviendo las operaciones más eficientes durante los días de escasa visibilidad por niebla, minimizando las cancelaciones y demora de los vuelos”, indicaron desde la Terminal.

Para finalizar, Bretto destacó que “la gestión del ministro Puccini entiende al aeropuerto como pieza fundamental en un sistema de conexiones para acercar a Santa Fe al resto del mundo. Actualmente, el AIR es un actor principal dentro de una red integrada por puertos y aeropuertos. Ellos deben ser aliados estratégicos para el comercio y el turismo. El crecimiento de la provincia y el desarrollo que puede brindarle Santa Fe al país depende en gran parte de comprender el potencial y fomentar la competitividad de estos ámbitos”.

Los tradicionales eventos de comercio minorista, como el Cyber Day y el Black Friday, han perdido su impacto, y ahora las empresas buscan formas de añadir valor y satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores, incluyendo la creciente conciencia ecológica y la personalización.

"Hoy en día, las empresas necesitan agregar valor y satisfacer las demandas de los consumidores, como la conciencia ecológica y la personalización", afirma Lorena de León, Managing Director de Accenture Argentina.

A pesar de que el gasto del consumidor sigue creciendo, captar su atención requiere un enfoque renovado, centrándose en la experiencia de compra, el compromiso y el enriquecimiento del comprador. La paradoja se presenta cuando los consumidores desean ser más sostenibles, pero el aumento de costos se convierte en un obstáculo.

En plena temporada de compras de fin de año, las empresas son instadas a renovar sus estrategias para atraer compradores a largo plazo. "Hay que mirar más allá de una relación puramente transaccional; comprometerse y entender a los clientes de forma diferente", aconseja De León.

Para mejorar la experiencia de compra, se destacan estrategias como el "shoppertainment", transmisiones en vivo, innovación de productos, y la incorporación de datos, análisis e inteligencia artificial. Estos elementos se consideran fundamentales en una estrategia de comercio actualizada en la era digital.

"Son un elemento fundamental en prácticamente todos los aspectos de una estrategia de comercio que se actualiza en esta era digital para las marcas que buscan impulsar la mejora continua y crear ofertas ganadoras”, asegura la ejecutiva.

En conclusión, las empresas deben estar en sintonía con las necesidades de sus clientes, ofreciendo opciones que faciliten la toma de decisiones en lugar de depender de estrategias de marketing amplias y estereotipadas. La adaptabilidad y la comprensión profunda del cliente son esenciales en un paisaje comercial en constante evolución.

Celebrado en el Centro de Convenciones del Hotel Ros Tower, el evento congregó a destacadas empresas del ámbito que exhibieron las tendencias y novedades más recientes en cuanto a productos. Entre ellas, Ezviz, una compañía líder originaria de China que distribuye sus productos en el país desde hace seis años. Ezviz no solo expuso la dinámica del sector ante la alta demanda, sino también su amplia variedad de cámaras de seguridad y cerraduras inteligentes para viviendas, pequeñas y medianas empresas, así como para áreas exteriores. Marcelo Shen, Country Manager de Ezviz, enfatizó que "la seguridad es un aspecto cada vez más relevante en la vida de las personas". Además, añadió que presentaron soluciones tecnológicas integrales para garantizar la tranquilidad de los ciudadanos de Rosario y promover un estilo de vida inteligente y confortable.

La plaza santafesina, liderada por Rosario, ostenta el segundo lugar en términos de ventas. En esta categoría, la provincia no solo supera a Córdoba, sino que se coloca en la tercera posición. Según Marcelo González, Channel Sales Manager de Ezviz Argentina, Santa Fe concentra el 25% de las ventas de la empresa, mientras que Buenos Aires representa el 35%.

González resaltó el sólido posicionamiento de Santa Fe en el escenario de compras a nivel nacional, señalándola como el segundo cliente más importante. Destacó la gran demanda de productos de cámaras de seguridad y soluciones para hogares inteligentes en la región. Argumentó que la demanda se debe tanto a la necesidad particular de los habitantes santafesinos como a la influencia en ciudades cercanas como Chaco o Corrientes, que se abastecen a través de distribuidores en Rosario. Además, González enfatizó que la demanda se impulsa también por los precios accesibles de los productos de Ezviz en comparación con soluciones convencionales, que pueden llegar a costar hasta 200 mil pesos, mientras que las soluciones de Ezviz ofrecen una alternativa por tan solo 20 mil pesos.

En esta línea, destacó la popularidad de las cámaras Wi-Fi de fácil configuración, que no requieren instalación y permiten un monitoreo eficiente desde dispositivos móviles. González subrayó que el crecimiento en este segmento ha sido notorio, ofreciendo asesoramiento en línea para cualquier consulta. Además, anticipó la próxima disponibilidad de cámaras conectadas a la red 4G, lo que ampliará aún más sus capacidades.

En cuanto a la domótica y las casas inteligentes, González resaltó que también influyen en la demanda, ya que permiten controlar desde el celular aspectos como la iluminación, la bomba de la pileta o las persianas. La turbulencia económica reciente ha provocado alzas en los precios, sobre todo en productos importados, sin embargo, esto no ha detenido la demanda. González resaltó que, a pesar de las variaciones de precio, el cliente sigue eligiendo productos Ezviz debido a la necesidad de seguridad y otros factores externos.

La inteligencia artificial generativa para las ventas tiene un enorme potencial para hacer despegar un negocio. A pesar de esto, muchos siguen siendo reacios a incorporar soluciones IA a sus sitios web, a pesar de los beneficios que se s pierden en sus ventas.

Estoy seguro de que han escuchado hablar de la inteligencia artificial generativa para las ventas en el último tiempo; esto se debe a que su evolución está copando múltiples áreas del comercio.

Cada vez son más y más eficientes las aplicaciones de esta tecnología en las ventas que simplifican las tareas repetitivas y complejas.

Este tipo de tecnología de automatización está desarrollada para generar texto altamente similar al habla humana. A partir de información previamente cargada o recopilada de la misma interacción, el sistema es capaz de llevar adelante una conversación con lógica y coherencia.

Con una buena carga de información inicial, sumado al proceso de aprendizaje automático en cada acción, se logra perfeccionar el tipo de respuestas.

El tono, la pertinencia y la calidad dialogal irán en incremento poco a poco a partir de la simulación de conversación que realice.

Las herramientas de IA funcionan a partir de relaciones rápidas entre elementos lingüísticos, entre palabras, ideas y frases. Están pensadas para generar textos simples, pero prácticos. Si bien existen soluciones automatizadas con variedad de aplicaciones, de la que hoy quiero hablarte es el ChatGPT.

Se trata de un chat automatizado que puede dar respuestas rápidas y eficientes a los visitantes que lleguen a tu sitio web o tienda online.

El temor que muchos comerciantes tienen sobre este tipo de utilidades es "¿cómo dejar mis ventas en manos de un robot?", pero el control aún estará en sus manos.

Uno mismo será el "entrenador" de la herramienta para que funcione correctamente y responda a cada cliente con naturalidad.

El sistema se cargará con las preguntas más frecuentes sobre el servicio y los productos que ofreces y agilizará los procesos de ventas de manera directa.

Los cambios en el mundo del comercio durante los últimos años han puesto al e-commerce por sobre los métodos tradicionales de atención al cliente. Uno de los mayores desafíos en esta modalidad virtual es dar respuesta a la enorme demanda que existe en la web.

Otro punto clave son los tiempos acelerados y la inmediatez que el consumidor exige.

Estos vértigos pueden resolverse de manera simple con el empleo de un ChatGPT, ya que: facilita la atención 24/7 en una tienda online sin necesidad de un operador; responde a las preguntas más habituales de los clientes de manera rápida; abre las vías de contacto con los visitantes al sitio web, favoreciendo la captación de prospectos para dar continuidad a una venta; permite concretar ventas de manera más ágil, en casos que podrían perderse por falta de respuesta inmediata; es indispensable para cerrar ventas en horarios no laborables, una demanda cada vez más frecuente en el comercio virtual.

Con una atención automatizada en una tienda se puede brindar un servicio altamente eficiente sin ningún esfuerzo. Los clientes hoy no quieren esperar, si no se les responde de manera inmediata, buscarán en otro sitio.  

El contexto de aislamiento profundizó la mudanza del comercio a la web.

Las características de las ventas y los métodos que hasta entonces daban resultado quedaron patas para arriba. Vender en el mercado actual implica estar a la altura de una demanda inmediata, espontánea y selectiva.

En la actualidad, los clientes están acostumbrados a conseguir respuestas fugaces. Un impulso de compra a las 3 de la mañana puede ser una ventaconcretada en una tienda si se logra dar una respuesta a las dudas de ese visitante.

Los horarios de atención son algo que está quedando obsoleto. La web no solo acorta distancias sino también tiempos. El tiempo promedio de respuesta de un buscador es de unos 14 segundos, ese es el lapso de espera que un cliente tiene en la web.

Hacerse aliado de la inteligencia artificial generativa Está claro que no es humanamente posible responder así de rápido. Lo que antes hubiera llevado varias horas para conectar con el cliente, hoy se debe hacer a la velocidad de la luz.

Para eso es que la inteligencia artificial generativa para las ventas brinda su utilidad. Contar con un sistema automatizado da "superpoderes" en un comercio virtual.

Es imperioso dejar de lado los prejuicios sobre la utilización de inteligencia artificial en las ventas si se quiere ver despegar un negocio en el contexto actual. La producción puede llegar más lejos si se logra capturar y fidelizar a los clientes más exigentes.

Obtener y filtrar prospectos sin necesidad de estar conectado Contar con un servicio de ChatGPT es más que una decisión de estilo, más bien, se trata de una necesidad para la rentabilidad de tus operaciones.

Si se cuenta con planificación de embudos de ventas, incluir un chat automatizado será una gran herramienta para obtener y filtrar el prospecto de manera rápida. Así, el visitante ingresa al sitio, recibe un saludo inmediato y comienza a conversar con el asistente virtual, diseñado para responder justo como lo haría el dueño. El primer paso del embudo está en marcha.

A través de ese primer contacto se podrá saciar la curiosidad del prospecto, ofrecerle alternativas acordes y determinar si el interés de compra era genuino o no. El visitante podrá efectuar la compra en el acto o, al menos, se tendrá acceso a la información de ese intercambio automatizado para continuar el proceso.

De esta manera, la tecnología de asistencia virtual aliviará el trabajo de tus quipos de ventas y mejorará toda la productividad.

(*) - Fernando Colosimo es consultor en Generación de Nuevos Negocios.

La comisión de Presupuesto y Hacienda de la Cámara de Diputados abrirá mañana el debate sobre el proyecto de ley del Poder Ejecutivo por el cual se establece un régimen simplificado para pequeños contribuyentes tecnológicos y un régimen cambiario específico.

La reunión de la comisión que preside el oficialista Carlos Heller se realizará desde las 15 con la presencia del subsecretario de Financiamiento, Eduardo Kutner; la subsecretaria de Ingresos Públicos, Claudia Balestrini, y el titular de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), Carlos Castagneto.

El monotributo tecnológico apunta a “ayudar a la retención del talento capacitado y formado en Argentina en materia de software y tecnologías asociadas, aun cuando su efecto inmediato será el de formalizar ingresos en divisa extranjera por servicios exportados”.

La retención en la Argentina de los recursos humanos capacitados especialmente en materia de desarrollo de software es una de las preocupaciones más relevantes del sector, ya que la demanda de profesionales para esta actividad es global.

El proyecto crea un monotributo tecnológico para "los profesionales que facturan sus servicios basados en el conocimiento" y para quienes "participen en competencias de e-sports (nivel profesional)".

De esa manera busca evitar la informalidad de los trabajadores que desarrollan tareas para el exterior, así como aumentar la recaudación de divisas por servicios de exportación no registrados.

La medida incluye el beneficio cambiario de no liquidar las divisas y "favorece a los pequeños exportadores de servicios basados en el conocimiento/e-gamers (sean autónomos o pequeños grupos)", indicaron desde la Secretaría de Economía del Conocimiento.

El proyecto del nuevo esquema tributario propone 3 categorías de ingresos anuales: hasta US$ 10.000, hasta U$S 20.000 y hasta U$S 30.000.

Cada categoría se establece de acuerdo con el tope de ingresos y el monto integrado correspondiente a cada una de ellas que se abonará, incluye impuesto a las ganancias, obra social y aportes jubilatorios- y el monto a abonar se corresponde con las categorías establecidas en el Régimen D, F y H, precisaron.

El proyecto considera que el monotributo es "compatible con el régimen General (que es el inscripto en IVA, Ganancias y Autónomos), con el régimen Simplificado (monotributo) y empleados y empleadas en relación de dependencia, siempre que la inscripción sea por desarrollar una actividad diferente a la que alcanza el Mono-Tech".

Precisa que los monotributistas, además del importe que deban abonar por su categoría, deberán pagar por Mono-Tech el componente impositivo que le corresponden a las categorías más altas del Monotributo.

Si están categorizados en I, J y K deberán pagar el monto de impuesto integrado correspondiente a cada una de esas categorías.